El mensaje de error "Process has exited, so the requested information is not available." es porque no tienes los controladores de tu tarjeta gráfica instalados correctamente.

Solución

1. Abre el administrador de dispositivos (device manager)
2. Dale propiedades a adaptadores de pantalla y ve a controladores (drivers)
3. Deshabilita el controlador, aplica los cambios y vuelve a habilitarlo.

1. Si eres GeForce ve a: https://www.nvidia.com/es-la/geforce/geforce-experience/
2. Si eres Radeon ve a: https://www.amd.com/es/technologies/radeon-software/
3. Re-instala la aplicación y reinicia tu ordenador.

Make sure you have the latest drivers installed. The links below will help you update the drivers best suited for your system.